نوصل طلباتكم إلى جميع أنحاء هولندا عبر شريكنا في الشحن. كما يمكنكم استلام طلبكم مجاناً في روتردام بعد تحديد موعد مسبق. تتوفر خدمة التوصيل إلى الموقع للطلبات الكبيرة أو المناسبات.

يستغرق الشحن العادي من خمسة إلى سبعة أيام عمل تقريبًا. قد تطول مدة الشحن في شهري ديسمبر ويونيو. يتوفر الشحن السريع مقابل رسوم إضافية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار.

ألم تستلم طلبك؟ يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو إنستغرام. سنقوم فوراً بالتحقق من مكان طلبك والعمل معاً لإيجاد حل مناسب.

نظرًا لأن جميع منتجاتنا تقريبًا مصممة خصيصًا لك، فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد الإنتاج. لذا، يُرجى دائمًا التحقق بدقة من الأسماء والنصوص والتفاصيل التي قدمتها قبل إتمام طلبك. هل وصل طلبك تالفًا أو ارتكبنا خطأً؟ يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور واضحة. نسعى دائمًا لإيجاد حل مناسب.

الإرجاع مجاني عند استخدام ملصقات الإرجاع المدفوعة مسبقًا. أعد تغليف المنتج، وألصق الملصق على العبوة الأصلية، ثم أرسله إلينا.

للأسف، لا يمكن إرجاع أو استبدال الهدايا الشخصية. هل وصلت الهدية تالفة أو بها عيب مصنعي؟ يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة. يسعدنا مساعدتك والعمل معك لإيجاد حل مناسب.

نعم، طالما لم يبدأ الإنتاج بعد. بمجرد أن نبدأ بتخصيص طلبك أو تصنيعه، للأسف، لا يمكن إجراء أي تغييرات أو إلغاءات. وهذا يتوافق تمامًا مع ورشة عمل تقدم خدمات مخصصة وتتجنب أي لبس لدى العملاء.